Secretarias judiciais, consulados, cartórios notariais, hospitais, seguradoras, recursos humanos, a Autoridade Tributária, entidades de pensões, seguros de saúde, bancos, universidades e senhorios continuam a receber faxes em Portugal. Cada um tem os seus canais preferidos — Portal das Finanças, Segurança Social Direta, Citius, áreas de cliente — e as suas exigências de forma; o método mantém-se: obter o número junto do próprio destinatário, identificar bem o processo na folha de rosto, guardar o relatório de transmissão. Cada guia detalha estes passos para um tipo de entidade, com exemplos portugueses, e diz com franqueza quando outro canal funciona melhor.

O método em quatro passos

  1. Ir à fonte

    O número fiável é o que a própria entidade publica: cabeçalho de uma carta recebida, página oficial de contactos, assinatura de e-mail do seu interlocutor. Uma lista de terceiros pode ter anos.

  2. Acertar no serviço

    Uma grande organização tem muitas vezes vários aparelhos de fax. Peça o do serviço que trata o seu processo, não o da central.

  3. Tornar a página autónoma

    Quem tira a folha do tabuleiro não o conhece. Referência, nome, assunto e número de páginas devem bastar para arquivar o envio sem ter de lhe telefonar.

  4. Arquivar o par

    Guarde juntos o PDF exato que enviou e o relatório de transmissão. Um sem o outro prova muito pouco.

Porque é que não publicamos números

Um tribunal muda a secretaria de edifício, um hospital reorganiza os serviços, um consulado troca de operador: os números de fax mudam sem aviso, e nada garante que uma lista se mantenha certa durante seis meses. Aqui, um algarismo errado significa um processo clínico ou uma peça processual nas mãos de um desconhecido.

Preferimos por isso mostrar-lhe onde cada tipo de entidade publica os seus contactos e como confirmá-los em dois minutos. Essa informação não perde validade, mesmo quando uma entidade muda de instalações ou se reorganiza.

Escolher um tipo de destinatário

Todos os guias seguem o mesmo plano: porque é que o fax ainda se usa ali, onde encontrar o número, o que escrever na folha de rosto, que registo guardar e que alternativas considerar.