Enviar fax a um consulado ou embaixada

Os postos diplomáticos recebem pedidos sem fim: um envio bem identificado tem mais hipóteses de ser tratado depressa.

Um consulado, ou a secção consular de uma embaixada, pode aceitar um fax para completar um processo de visto, entregar um documento de registo civil ou comunicar uma alteração de marcação. Muitos postos passaram, no entanto, a tratar os vistos por formulários online ou através de centros externos. Comece pelo site oficial do posto competente para a sua área de residência: é lá que estão os canais aceites. Se o fax constar da lista, indique o número do processo ou da marcação e a sua nacionalidade logo na folha de rosto.

Porque é que um consulado ou embaixada ainda recebe faxes

Os postos diplomáticos comunicam com administrações de todo o mundo, algumas das quais ainda recorrem muito ao fax. Manter uma linha permite-lhes receber confirmações oficiais, declarações de entidades patronais ou certidões enviadas por uma conservatória estrangeira.

Para um particular, o fax é útil quando um funcionário pede um documento em falta com pouco prazo e não há endereço de carregamento digital. Não substitui a presença obrigatória para um passaporte ou para a recolha de impressões digitais.

Onde encontrar o número certo

  • O site oficial do posto, muitas vezes alojado no domínio do Ministério dos Negócios Estrangeiros do país representado: secção de contactos ou consular.
  • O e-mail ou a carta em que o consulado pediu o documento, que normalmente indica o canal de resposta pretendido.
  • O Portal Diplomático do Ministério dos Negócios Estrangeiros, que publica a lista das representações estrangeiras acreditadas em Portugal e os respetivos contactos.

O que deve dizer a folha de rosto

  • O nome do posto e a secção a que se dirige (vistos, registo civil, assuntos sociais).
  • O número do processo, do pedido online ou da marcação.
  • O seu nome tal como consta do passaporte, a data de nascimento e a nacionalidade.
  • A lista dos documentos anexos e o número total de páginas.

O registo a guardar

Guarde juntos o relatório de transmissão, a cópia do PDF e a mensagem do consulado que pedia o documento. Se o processo parar, estes três elementos mostram que respondeu, quando e com que conteúdo. Verifique também os dias de encerramento do posto, que seguem muitas vezes os feriados do país representado: um fax recebido nesse dia só será lido quando os serviços reabrirem.

Outros canais, por vezes melhores

  • O portal de pedidos online

    A maioria dos vistos trata-se hoje numa área própria onde se carregam os documentos. Use-a sempre que exista.

  • O centro de vistos externo

    Se o posto entregou a receção de documentos a uma empresa, é essa empresa que os recebe; um fax enviado ao consulado pode ficar sem resposta.

  • A marcação presencial

    Indispensável para passaportes e dados biométricos, e muitas vezes a forma mais rápida de desbloquear um processo parado.

Outros destinatários