Receber faxes

O que é preciso, quanto custa na realidade e porque a FaxTelecom só trata do envio.

A receção de faxes começa com um número reservado só para si. As chamadas que chegam a esse número são atendidas por um aparelho de fax ou por um servidor que descodifica o sinal, converte as páginas em PDF e reencaminha o ficheiro por e-mail. Enviar é apenas marcar um número; receber é manter uma linha aberta em seu nome, a qualquer hora. Esse número reservado tem um custo fixo — é por isso que a receção gratuita é tão rara, enquanto o envio de uma única página pode não custar nada.

Os três elos da cadeia

Aparelho de secretária ou serviço online, o princípio não muda.

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    Um número em seu nome

    O seu interlocutor marca esse número, geográfico ou não. Se ele não existir, o fax simplesmente não tem onde chegar.

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    A descodificação do sinal

    Os tons do fax voltam a ser convertidos em imagem. Num serviço online, isso acontece nos servidores do fornecedor: não precisa de aparelho nem de tomada telefónica.

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    A entrega

    A imagem reconstituída chega até si, normalmente como PDF num e-mail, por vezes numa área de cliente. É o chamado fax para e-mail.

Porque receber tem custos

Os números de telefone são atribuídos pelo regulador nacional aos operadores, que depois os alugam aos clientes. Um número reservado para si é faturado todos os meses, receba cem faxes ou nenhum: é uma assinatura, não um pagamento por utilização.

O envio ocupa uma linha partilhada durante um ou dois minutos — daí preços por utilização, ou nenhum preço para uma só página. Quando uma oferta promete receção gratuita, trata-se quase sempre de um período experimental, de um número partilhado sem garantias ou de um modelo pago pela publicidade.

As soluções possíveis

  • Subscrever um serviço de fax para e-mail

    Um número alugado, faxes entregues em PDF na sua caixa de correio. Ideal se recebe muitos, e o único caminho quando já não tem linha fixa.

  • Manter o seu aparelho de fax

    Razoável quando o equipamento ainda funciona bem. Verifique, ainda assim, o seu router: as linhas passadas para voz sobre IP transmitem mal o fax, e a rede de cobre está a ser desligada aos poucos.

  • Propor outro canal

    Muitas vezes a solução mais simples: quem lhe envia faxes talvez aceite e-mail, correio ou o carregamento num portal seguro. Um telefonema rápido pode poupar-lhe uma assinatura.

Onde ficam os faxes recebidos

Com o fax para e-mail, o documento passa pelo servidor do fornecedor e aterra na sua caixa de correio, onde fica até o apagar. Receita, contrato, processo: a sua proteção passa a depender da da sua conta de e-mail. Se esses documentos contêm dados pessoais, é esse armazenamento que deve proteger primeiro.

FaxTelecom: só envio

A FaxTelecom entrega os seus PDF em números de fax fixos de sete países, sem conta, com comprovativos PDF opcionais. Não atribuímos números nem aceitamos faxes recebidos — mais vale sabê-lo antes de procurar a funcionalidade.

Enviar um fax com a FaxTelecom

Perguntas sobre a receção

A receção de fax pode ser gratuita?
Raramente, e nunca por muito tempo. Um número reservado custa dinheiro ao fornecedor todos os meses. Os planos gratuitos são períodos experimentais, números partilhados ou ofertas pagas pela publicidade.
Dá para receber faxes sem linha fixa?
Sim, com fax para e-mail: o número fica no sistema do fornecedor, que lhe reencaminha cada fax em PDF. Não há aparelho nem tomada telefónica para instalar.
E num smartphone?
Indiretamente, sim: abra o PDF recebido por e-mail na aplicação de correio do telemóvel e está a ler o fax. Já um número móvel, por si, não consegue receber um fax, porque as redes móveis não transportam esse protocolo.
É possível receber de forma anónima?
Não. Um número está sempre atribuído a um titular identificado pelo operador. Trata-se de uma obrigação regulamentar, não de uma política comercial.
A FaxTelecom fornece um número de fax?
De modo nenhum. A FaxTelecom serve exclusivamente para enviar faxes. Não atribuímos números nem recebemos faxes para ninguém.

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Páginas escolhidas para o ajudar a preparar, enviar ou comprovar o seu fax.

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