Recevoir des fax

Le matériel nécessaire, le prix réel et la raison pour laquelle FaxTelecom ne propose que l’envoi.

Recevoir une télécopie suppose de disposer d’un numéro qui vous appartient. Les appels entrants sur ce numéro aboutissent soit à un télécopieur, soit à un serveur qui décode le signal, en fait un PDF et vous l’adresse par e-mail. Envoyer, c’est simplement composer un numéro ; recevoir, c’est garder une ligne ouverte en permanence à votre nom. Ce numéro réservé a un coût fixe, ce qui explique pourquoi la réception gratuite est rarissime alors que l’envoi d’une page peut l’être.

Les trois maillons de la réception

Télécopieur de bureau ou service en ligne, le principe reste le même.

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    Un numéro à votre nom

    Votre correspondant compose ce numéro, géographique ou non géographique. S’il n’existe pas, la télécopie n’a tout simplement nulle part où arriver.

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    Un décodage du signal

    Les tonalités du fax sont converties en image. Avec un service en ligne, ce travail est fait sur les serveurs de l’opérateur : vous n’avez besoin ni d’appareil ni de prise.

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    Une livraison

    L’image reconstituée vous parvient, en général sous forme de PDF dans un e-mail, parfois dans un espace client. On parle de « fax vers e-mail ».

Ce qui rend la réception payante

Les numéros de téléphone sont attribués par le régulateur national aux opérateurs, qui les louent ensuite à leurs clients. Un numéro réservé pour vous est facturé chaque mois, qu’il reçoive cent fax ou aucun : c’est un abonnement, pas une consommation.

L’envoi, lui, emprunte une ligne partagée pendant une à deux minutes, d’où des tarifs à l’usage, voire la gratuité pour une page. Quand une offre promet la réception gratuite, il s’agit presque toujours d’un essai limité dans le temps, d’un numéro mutualisé sans garantie, ou d’un modèle financé par la publicité.

Les solutions possibles

  • S’abonner à un service de fax vers e-mail

    Un numéro loué, des télécopies livrées en PDF dans votre messagerie. Idéal si vous en recevez souvent, et c’est la seule voie quand vous n’avez plus de ligne fixe.

  • Conserver votre télécopieur

    Logique si l’appareil fonctionne déjà. Vérifiez quand même votre box : les lignes passées en voix sur IP transmettent mal le fax, et le réseau cuivre ferme progressivement.

  • Proposer un autre moyen d’échange

    Souvent la solution la plus simple : l’organisme qui vous faxe accepte peut-être l’e-mail, un portail sécurisé ou la voie postale. Un coup de fil peut vous éviter un abonnement.

Où finissent les fax reçus

Avec le fax vers e-mail, le document passe par le serveur de l’opérateur puis atterrit dans votre messagerie, où il reste tant que vous ne le supprimez pas. Ordonnance, contrat, pièce de dossier : sa protection dépend alors de celle de votre boîte mail. Si ces documents contiennent des données personnelles, c’est ce stockage qu’il faut sécuriser en priorité.

FaxTelecom : l’envoi uniquement

FaxTelecom transmet vos PDF vers des numéros de fax fixes dans sept pays, sans compte, avec des accusés PDF en option. Nous ne fournissons pas de numéro et ne recevons aucun fax : autant le savoir avant de chercher la fonction.

Envoyer un fax avec FaxTelecom

Vos questions sur la réception

La réception de fax peut-elle être gratuite ?
Rarement, et jamais sur la durée. Un numéro réservé coûte chaque mois à l’opérateur qui le fournit. Les formules gratuites sont des essais, des numéros mutualisés ou des offres que la publicité finance.
Recevoir un fax sans ligne fixe, c’est possible ?
Oui, grâce au fax vers e-mail : l’opérateur héberge le numéro et vous transfère chaque télécopie en PDF. Vous n’avez ni appareil ni prise téléphonique à installer.
Et sur un smartphone ?
Oui, de façon indirecte : la télécopie arrive en PDF dans votre messagerie, consultable sur le téléphone. En revanche, un numéro mobile ne peut pas recevoir un fax lui-même, le réseau mobile ne transporte pas ce protocole.
Une réception anonyme est-elle envisageable ?
Non. Un numéro est toujours attribué à un titulaire identifié auprès de l’opérateur. Il s’agit d’une obligation réglementaire, pas d’une politique commerciale.
FaxTelecom fournit-il un numéro de fax ?
Non. FaxTelecom sert uniquement à envoyer des télécopies. Nous n’attribuons aucun numéro et ne réceptionnons aucun fax pour le compte de nos utilisateurs.

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