Centro assistenza

Una pagina non costa nulla: un fax di una sola pagina parte gratis, e puoi spedirne quanti ne vuoi. Dalla seconda pagina in poi il prezzo è fisso: 3,99 € IVA inclusa per invio, che il documento sia di 2 o di 40 pagine. Le ricevute PDF, se le vuoi, costano 2,99 € IVA inclusa e sulle tue pagine non compare mai pubblicità.

No. Non c’è nessun account da aprire né password da ricordare. Al mittente chiediamo solo nome ed e-mail; a quell’indirizzo arrivano il link di conferma e poi il monitoraggio. Una pagina è gratuita; la carta viene chiesta solo per un documento di più di una pagina (3,99 € IVA inclusa) o per l’opzione ricevute.

Sì. FaxTelecom non mette limiti al numero di pagine: l'unico vincolo è il peso del PDF, 100 MB.

Il prezzo segue una regola semplice: una pagina singola è gratis; qualsiasi documento più lungo costa 3,99 € IVA inclusa per tutto l'invio, pagati con carta all'invio del modulo.

Tutti quelli che ti servono: FaxTelecom non fissa tetti giornalieri e non vende abbonamenti. Ogni fax di una pagina resta gratuito, ogni invio più lungo costa 3,99 € IVA inclusa, e un documento corposo parte in un colpo solo.

No. FaxTelecom non inserisce annunci, banner o pagine sponsorizzate in ciò che spedisci: l'apparecchio del destinatario stampa le tue pagine, e soltanto quelle.

Apri FaxTelecom nel browser, compila il modulo (mittente, destinatario, oggetto, messaggio per la copertina), allega il PDF e invia. Ti arriva via e-mail un link di conferma; un clic e circa un minuto di conto alla rovescia dopo, FaxTelecom compone il numero al posto tuo. Niente apparecchio, niente linea, niente software.

Sì, direttamente da Safari, Chrome o qualsiasi altro browser mobile. FaxTelecom non richiede app: apri il sito, allega un PDF salvato sul telefono o nel tuo cloud e compila il modulo come faresti dal computer.

In PDF, e solo in PDF, fino a 100 MB. Se il tuo file è un .docx, un’immagine o un foglio di calcolo, esportalo prima in PDF: lo fanno tutti i programmi da ufficio, e anche la finestra di stampa di ogni sistema operativo.

FaxTelecom ne crea già uno in automatico dal tuo modulo: mittente, destinatario, oggetto e messaggio. Se chi riceve si aspetta un frontespizio più completo — riferimento della pratica, numero di pagine, un ufficio preciso — il nostro generatore gratuito produce un PDF da inserire come prima pagina.

No: FaxTelecom non funziona con un indirizzo e-mail a cui inoltrare i documenti. Il fax si prepara nel browser, con il modulo e il tuo PDF. L'e-mail entra in gioco dopo: è lì che ricevi il link che conferma l'invio e, se hai scelto l'opzione, le tue ricevute in PDF.

I Paesi serviti sono sette: Belgio, Canada, Francia, Germania, Italia, Portogallo e Spagna. Si accettano solo numeri di fax su rete fissa di questi Paesi; scegli il Paese nel modulo, poi digita il numero nel formato locale.

Seleziona il paese del destinatario e digita il numero nella forma usata sul posto, senza + o 00 e senza prefisso internazionale: FaxTelecom lo compone da sé. Raggiungiamo le linee fisse di Italia, Belgio, Francia, Germania, Spagna e Portogallo, oltre che del Canada.

No, con nessun servizio. Un fax ha bisogno di un apparecchio che risponda nel linguaggio dei modem, e un cellulare non lo fa. Per questo FaxTelecom invia solo a linee fisse, nei sette paesi coperti.

No. FaxTelecom è pensato per l’invio: non assegna numeri e non riceve fax. Per riceverne ti serve un numero di fax intestato a te, collegato a un apparecchio o affidato a un servizio che trasforma i fax in arrivo in e-mail, di solito in abbonamento.

Il più delle volte per il numero: è sbagliato oppure fa squillare un telefono invece di un fax. Poi vengono le linee impegnate o che nessuno prende, un apparecchio ricevente spento, inceppato o senza carta, e le linee collegate a un router che altera il segnale. Ricontrolla il numero e riprova un po’ più tardi.

Di solito va tutto bene. Un fax confermato entra in una coda di trasmissione e parte in genere entro uno o due minuti, a volte di più nelle ore di punta. Tieni aperta la pagina di monitoraggio: si aggiorna da sola. Non rispedire lo stesso documento finché non compare un errore, altrimenti il destinatario lo riceverà due volte.

Può essere prodotto in giudizio: per l’art. 2712 del Codice civile le riproduzioni meccaniche fanno piena prova dei fatti rappresentati se la parte contro cui sono prodotte non ne disconosce la conformità, e non conta se il fax parte da un apparecchio o da un sito. Se viene contestato, il suo peso si valuta caso per caso: la ricevuta di trasmissione mostra un collegamento con un numero a un’ora precisa, ma tace sul contenuto dei fogli e su un’eventuale lettura.

Viene cancellato. Il tuo PDF viaggia in HTTPS fino ai nostri server, è usato esclusivamente per comporre il numero e trasmettere il fax, poi sparisce da solo appena la trasmissione è conclusa.

Una riserva, comune a qualunque fax: sulla linea telefonica che porta all'apparecchio del destinatario le pagine non sono cifrate.

In parte. Il caricamento del tuo PDF su FaxTelecom passa da una connessione HTTPS cifrata, e il file viene cancellato a trasmissione conclusa. L’ultimo tratto, invece, sulla linea telefonica fino all’apparecchio del destinatario, viaggia in chiaro: la tecnologia fax non prevede cifratura, qualunque servizio tu usi.

Sì: il GDPR non vieta alcun canale. Ti chiede di limitare il documento allo stretto necessario, di proteggere l’invio in proporzione al rischio e di sapere come reagire se qualcosa va storto. Poiché la linea fax non è cifrata, l’attenzione va soprattutto al numero giusto e al luogo in cui si trova l’apparecchio del destinatario.

No. Gli operatori stanno dismettendo la rete telefonica analogica, ma i numeri di fax e la trasmissione in sé restano. Un apparecchio collegato alla presa a muro perde il segnale di linea il giorno in cui la sua zona passa al nuovo sistema; un servizio web come FaxTelecom, che non usa la tua linea, non ne risente.

Dipende da due cose: quale canale accetta il destinatario e cosa potresti dover dimostrare in futuro. L’e-mail è istantanea ma può sparire in un filtro senza che nessuno se ne accorga; il fax genera un rapporto di trasmissione prodotto durante lo scambio con l’apparecchio ricevente.