Note legali e privacy

faxtelecom.com è pubblicato da Dim Solution, impresa francese iscritta con SIRET 824 358 741 00018 e sede in 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France. FaxTelecom è il nome commerciale del suo servizio di invio fax online.

Il direttore della pubblicazione è Dimitri Do Bairro. Per qualsiasi domanda sul sito o sui suoi contenuti: contact@faxtelecom.com, oppure la pagina dei contatti.

L’uso del servizio e l’acquisto delle sue opzioni sono regolati dalle condizioni generali d’uso e di vendita.

Il sito e la piattaforma di invio girano su server gestiti per conto di Dim Solution in data center situati nell’Unione europea. I fax vengono poi instradati da operatori di telecomunicazioni fino alla linea del destinatario.

I dati completi del fornitore di hosting si possono richiedere a contact@faxtelecom.com.

Dim Solution è titolare del trattamento dei dati personali effettuato su faxtelecom.com, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della legge francese sulla protezione dei dati. La nostra regola: chiedere solo ciò che serve per inviare un fax, nessun account, nessuna profilazione, nessuna vendita di dati.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a contact@faxtelecom.com.

• Modulo di invio: i tuoi dati di mittente (nome, e-mail), il destinatario con paese e numero di fax, l’oggetto e il messaggio della copertina.
• Documento: il PDF che carichi, con il nome di file originale.
• Monitoraggio dell’invio: numero dell’invio, orari di creazione e di conferma, stato e codice di esito della trasmissione.
• Dati tecnici: l’indirizzo IP da cui parte la richiesta.
• Pagamento (invio di più pagine o ricevute): importo, stato, data, riferimento Stripe della transazione e momento in cui hai rinunciato al diritto di recesso. I dati della carta li inserisci presso Stripe e non ci arrivano mai.
• Corrispondenza: il contenuto dei messaggi che ci scrivi.

• Trasmettere il tuo fax, generare la copertina, inviarti l’e-mail di conferma, il monitoraggio e, se richieste, le ricevute: esecuzione del contratto che concludi inviando il modulo (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Incassare e, se serve, rimborsare i servizi a pagamento: esecuzione del contratto.
• Tenere la contabilità e conservare i documenti giustificativi: obbligo di legge (lett. c).
• Prevenire gli abusi (spam via fax, invii automatizzati, frodi nei pagamenti) e poter dimostrare cosa è stato trasmesso in caso di contestazione: legittimo interesse (lett. f), bilanciato con la tua riservatezza grazie a tempi di conservazione brevi.
• Rispondere ai tuoi messaggi: legittimo interesse, o esecuzione del contratto se la richiesta riguarda un invio.

Nessun dato viene usato per pubblicità, profilazione o decisioni automatizzate. Nessuno viene venduto o ceduto in locazione.

• Il PDF: cancellato automaticamente a invio concluso. Un documento a pagamento mai confermato non viene trasmesso.
• Dati del modulo, del monitoraggio e indirizzo IP: dodici mesi dall’invio, per gestire eventuali reclami e contrastare gli abusi, poi eliminati.
• Dati di pagamento: dieci anni, il periodo di conservazione delle scritture contabili previsto dal diritto commerciale francese.
• I tuoi messaggi: il tempo di gestire la richiesta, poi al massimo tre anni dall’ultimo scambio.

Intervengono solo i fornitori indispensabili al servizio, vincolati per contratto a usare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda) gestisce i pagamenti con carta. Alcuni dati possono essere trasferiti a Stripe, Inc. negli Stati Uniti, con le garanzie del Data Privacy Framework UE-USA e delle clausole contrattuali tipo.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia) recapita le e-mail transazionali: conferma, monitoraggio, ricevute, annullamento. Riceve il tuo indirizzo e-mail e il contenuto di questi messaggi.
• Il nostro fornitore di hosting, nell’Unione europea, conserva i dati descritti sopra.
• Gli operatori di telecomunicazioni ricevono il numero composto e le pagine del fax, come avviene per qualsiasi trasmissione sulla rete telefonica.

Il destinatario riceve, ovviamente, il fax e la sua copertina. Non comunichiamo nient’altro a nessuno, salvo richiesta legittima di un’autorità competente.

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di rettificarli o cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato riutilizzabile, e opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse. Puoi anche lasciare istruzioni su cosa fare dei tuoi dati dopo la tua morte.

Scrivi a contact@faxtelecom.com indicando, se possibile, l’indirizzo e-mail usato e il numero dell’invio: così ritroviamo i tuoi dati senza chiederti un documento d’identità. Rispondiamo entro un mese.

Alcuni dati non possono essere cancellati prima del termine, in particolare le scritture contabili legate a un pagamento.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi rivolgerti alla CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr), o all’autorità del tuo paese di residenza, come il Garante privacy in Italia.

FaxTelecom non usa strumenti di misurazione del pubblico, pulsanti social o circuiti pubblicitari, e non carica tracker di terze parti.

• La tua scelta nel banner dei cookie viene salvata nell’archiviazione locale del browser, per non chiedertela di nuovo. Non lascia il tuo dispositivo. Puoi modificarla quando vuoi dal link «Cookie» in fondo alla pagina.
• Al momento di un pagamento si carica il modulo Stripe, che imposta cookie tecnici (__stripe_mid, __stripe_sid) per individuare le frodi. Essendo indispensabili al pagamento che hai richiesto, non richiedono consenso.

Tra il tuo browser e i nostri server il documento viaggia in HTTPS. Sui server serve solo a comporre e trasmettere il fax: nessuno lo legge, non viene indicizzato né archiviato e si cancella automaticamente dopo l’invio. Il link di monitoraggio contiene un identificativo casuale impossibile da indovinare.

L’ultimo tratto, dai nostri server all’apparecchio del destinatario, passa per la rete telefonica, dove il protocollo fax non prevede alcuna cifratura: vale per qualsiasi servizio e qualsiasi apparecchio. Per informazioni molto delicate tienine conto e verifica che il numero corrisponda all’apparecchio giusto. La nostra guida alla sicurezza del fax raccoglie le buone pratiche.