Sicurezza del fax

Il percorso di una pagina, tratto per tratto, e i punti da tenere d'occhio.

Su FaxTelecom un fax percorre due tratti. Il primo, tra il tuo browser e i nostri server, è cifrato in HTTPS; lì il file serve solo per l'invio e poi viene cancellato automaticamente. Il secondo, dai nostri server all'apparecchio fax del destinatario, passa per la rete telefonica, oggi in gran parte instradata in voce su IP, senza cifratura: è un limite del protocollo fax, uguale per tutti i fornitori. Nella pratica, gli incidenti raramente nascono da una linea intercettata. Partono da una cifra sbagliata, da un apparecchio accessibile a chiunque o da una memoria mai cancellata.

I punti deboli, dal più frequente al più raro

Questa classifica segue gli incidenti che capitano davvero. L'intercettazione tecnica arriva per ultima.

  1. Un numero digitato male

    Basta invertire due cifre perché il fax finisca a uno sconosciuto. Per il sistema l'invio è riuscito: un apparecchio ha risposto e accettato le pagine. A quel punto non c'è modo di recuperare il documento.

  2. Un fax in uno spazio aperto

    All'arrivo la pagina esce in un vassoio che chiunque può sfogliare: reception, open space, sala fotocopie. Più a lungo resta lì, più lettori potenziali ha.

  3. Copie che si accumulano

    Una stampante multifunzione conserva spesso i documenti elaborati in memoria o su un disco rigido, e alcune installazioni inoltrano automaticamente i fax ricevuti a una casella condivisa. Ogni copia in più è un altro posto da proteggere.

  4. Una linea non cifrata

    Nell'ultimo tratto i segnali fax viaggiano in chiaro, in analogico o incapsulati in T.38 sulle reti IP. Intercettarli richiede l'accesso all'infrastruttura di un operatore: possibile, ma molto più raro dei tre casi precedenti.

Di cosa si occupa FaxTelecom

E, con la stessa franchezza, ciò che nessun servizio di fax online può garantire.

Caricamento cifrato
Il PDF che carichi viaggia in HTTPS fino ai nostri server. Tra il tuo dispositivo e la nostra infrastruttura nessuno può leggerlo. L'anello successivo della catena, la linea telefonica, non può invece essere cifrato da nessuno.
Cancellazione automatica
Il file serve unicamente a comporre e trasmettere il fax. Concluso l'invio, viene eliminato senza che tu debba fare nulla; non lo usiamo per nessun altro scopo.
Una conferma prima di ogni trasmissione
Non parte nulla finché non clicchi sul link che ti inviamo per e-mail e lasci scorrere un conto alla rovescia di circa 55 secondi, che puoi fermare in qualsiasi momento. Un'ultima occasione per ricontrollare il numero.
Il tuo documento, intatto
L'unica aggiunta è la copertina generata dai campi del modulo. Niente banner, niente pubblicità, nessun messaggio commerciale sulle tue pagine.

Cinque abitudini prudenti

  1. Copia il numero dalla fonte

    Prendilo da un documento ufficiale del tuo interlocutore e non da una vecchia rubrica, scegli il Paese giusto nel modulo e confronta cifra per cifra prima di confermare. Il nostro elenco dei prefissi aiuta a togliere ogni dubbio.

  2. Annuncia l'invio

    Una telefonata veloce o un SMS del tipo «ti mando la pratica via fax tra cinque minuti», e il destinatario si mette accanto all'apparecchio. La pagina non resta nel vassoio.

  3. Cura la copertina

    FaxTelecom la genera dai tuoi dati: indica un destinatario preciso, un oggetto chiaro e aggiungi nel messaggio la richiesta di essere avvisato in caso di errore. Orienta chi trova il foglio.

  4. Invia solo l'indispensabile

    Prima di creare il PDF, togli le pagine allegate e oscura il superfluo: IBAN completo, codice fiscale, anamnesi non pertinente alla richiesta. Un documento più snello espone meno se qualcosa va storto.

  5. Conserva una prova dell'invio

    L'opzione ricevute PDF (2,99 € IVA inclusa, addebitata solo in caso di consegna effettiva) documenta la richiesta e poi la trasmissione. Se hai dubbi sulla destinazione del fax, disponi di elementi datati per agire in fretta.

Limiti da conoscere

Nell'uso corrente non esiste un fax cifrato end-to-end. La Raccomandazione T.30 dell'ITU-T descrive meccanismi di sicurezza opzionali, ma gli apparecchi in servizio non li implementano quasi mai. Un servizio che promettesse la cifratura fino alla carta del destinatario affermerebbe più di quanto la tecnica consenta.

Il fax non dice nulla nemmeno su ciò che accade dopo la stampa: chi prende il foglio, chi lo fotocopia, dove viene archiviato. Attesta che delle pagine sono state accettate dalla macchina associata a quel numero, non che una persona precisa le abbia lette. Per informazioni molto sensibili, se il tuo interlocutore dispone di una messaggistica sicura o di una piattaforma di scambio cifrata, preferiscila.

Le tue domande

Il mio fax può essere intercettato?
Tra il tuo browser e FaxTelecom la connessione è cifrata in HTTPS. Sulla linea telefonica verso il destinatario il segnale non è cifrato; intercettarlo richiede però l'accesso agli impianti di un operatore. Il rischio più concreto resta un numero sbagliato o una pagina dimenticata sull'apparecchio.
Per quanto tempo FaxTelecom conserva il mio PDF?
Solo per la durata dell'invio. Terminata la trasmissione, il file viene rimosso automaticamente. Non teniamo alcuna copia consultabile.
Cosa fare se ho inviato il fax al numero sbagliato?
Se riesci a contattare il titolare del numero, chiedigli di distruggere il documento. Annota l'ora e il contenuto inviato, poi avvisa la persona responsabile della protezione dei dati nella tua organizzazione. Se il documento conteneva dati personali, possono scattare obblighi di documentazione ed eventualmente di notifica: la nostra pagina sul GDPR li spiega.
Il fax è adatto ai documenti sanitari?
È ancora molto usato tra medici, farmacie e ospedali, spesso su loro richiesta. Serve quindi un'attenzione doppia: numero verificato, destinatario avvisato, contenuto ridotto al necessario. Le regole della tua professione o della tua struttura hanno la precedenza; informati presso il referente.

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