Preguntas habituales

Una vez confirmada la solicitud y agotada la breve cuenta atrás, el fax suele entregarse en uno o dos minutos.

Cuando hay muchos faxes en cola a la vez, cuenta con algunos minutos más; la página de seguimiento te mantiene al tanto en cada paso.

Tras la confirmación, una página de seguimiento muestra en directo el estado del fax, desde la cola hasta la entrega en el aparato del destinatario, o hasta el fallo si no pasa.

Para tener constancia por escrito, añade la opción de justificantes en PDF (uno para la solicitud, otro para la transmisión): 2,99 € con IVA, cobrados solo si hay entrega.

Sí, siempre que el documento quepa en una página: esos envíos son gratuitos, ilimitados y sin publicidad, a los siete países cubiertos. A partir de la segunda página, cada envío cuesta 3,99 € con IVA, sin recargo por las páginas siguientes.

FaxTelecom transmite cada página con la resolución más fina que permite el estándar de fax. El resultado sigue siendo un fax: blanco y negro, y más nítido cuanto más contraste tenga tu PDF.

Nunca. Ni encartes, ni páginas patrocinadas, ni banners: el destinatario recibe solo el contenido de tu PDF, junto con la portada redactada a partir de tus propios datos.

Tu PDF va protegido por HTTPS durante su trayecto hasta FaxTelecom. Se usa para el envío y para nada más, y desaparece automáticamente de nuestros servidores en cuanto acaba la transmisión.

El tramo telefónico, entre nuestros equipos y el aparato del destinatario, no va cifrado: es una característica del protocolo de fax, uses el servicio que uses.