En resumen: el burofax es un servicio postal de Correos que se entrega en papel y puede certificar el contenido y la entrega; el fax es una transmisión telefónica inmediata que prueba el envío a un número; la carta certificada acredita la entrega, pero no el texto. Si hay consecuencias jurídicas, el burofax certificado suele ser lo más sólido.
FaxTelecom envía fax desde el navegador a números fijos de España y de otros seis países. No envía burofax ni cartas certificadas, no recibe fax y no asigna números. Esta guía es orientativa: ante un conflicto, consulta a un abogado.
¿Un burofax es un tipo de fax?
No, aunque el nombre confunda. Hace décadas, el burofax se transmitía entre oficinas postales por una red similar al fax, de ahí su nombre. Hoy es un envío urgente de Correos que un cartero entrega en mano, en papel, al destinatario. Puedes enviarlo desde una oficina o por internet, en la web de Correos, y añadir dos servicios clave:
- certificación de contenido: Correos sella y conserva una copia del texto, y puede expedir un certificado de lo que enviaste;
- acuse de recibo: un documento que acredita la fecha de entrega y quién recibió el envío.
Si nadie está en casa, el cartero deja un aviso y el burofax queda un tiempo en la oficina para que lo recojan. Que el destinatario no lo recoja no siempre le exime: en algunos casos, los tribunales han considerado que quien rechaza o ignora un burofax de forma deliberada no puede alegar después que no lo conocía.
¿Qué prueba exactamente cada medio?
| Medio | Quién entrega | Velocidad | Prueba del envío | Prueba del contenido | Prueba de la entrega |
|---|---|---|---|---|---|
| Burofax con certificación y acuse | Cartero de Correos | Normalmente uno o dos días | Sí | Sí, certificada por Correos | Sí, con fecha y receptor |
| Carta certificada con acuse | Cartero de Correos | Varios días | Sí | No | Sí |
| Fax con justificantes | La red telefónica, de aparato a aparato | Uno o dos minutos | Sí, con fecha, hora y número | Solo si conservas el PDF enviado | Acredita que el aparato aceptó las páginas, no quién las leyó |
| Correo electrónico simple | El servidor del destinatario | Inmediata | Débil | Débil | No |
Existen además servicios de notificación electrónica certificada, prestados por proveedores de confianza reconocidos, y el requerimiento notarial, que es la vía más solemne y la más cara.
¿Cuándo conviene un burofax?
Elige el burofax cuando necesitas poder demostrar qué dijiste y cuándo lo supo la otra parte:
- comunicar a tu casero o a tu inquilino que no renuevas un contrato de alquiler, dentro del preaviso;
- reclamar una deuda por escrito, por ejemplo para interrumpir la prescripción, que según el Código Civil se interrumpe también con una reclamación extrajudicial;
- requerir a una empresa que cumpla un contrato o resolverlo;
- darte de baja de un servicio cuya empresa pone trabas a otras vías.
En estos casos, el contenido es lo que se discutirá, y la certificación de Correos lo cubre.
¿Cuándo es mejor un fax?
El fax gana cuando importan la rapidez y la constancia técnica de la transmisión, y el destinatario lo usa a diario:
- un despacho, una gestoría o una notaría que te pide un documento firmado hoy mismo;
- una aseguradora o un taller que aún trabaja con fax para partes y presupuestos;
- un centro sanitario que solicita un consentimiento o una autorización;
- un organismo que lo indica expresamente en su carta, para adelantar documentación, siempre además de la presentación oficial.
Ante la Administración, recuerda que ni el fax ni el burofax sustituyen al registro: el cauce es la sede electrónica, una oficina de registro o Correos en certificado administrativo, con el sobre abierto para que sellen la primera hoja. Lo detallamos en enviar un fax a Hacienda.
¿Y la carta certificada?
Es la opción económica cuando lo importante es que el destinatario reciba algo en una fecha y el contenido no va a discutirse: enviar documentación que te han pedido, una copia de un contrato ya firmado o una factura. Si temes que la otra parte diga «el sobre estaba vacío», pasa al burofax.
¿Cómo decidir en cuatro preguntas?
- ¿Puede haber un conflicto sobre lo que dice el documento? Si es así, burofax con certificación de contenido y acuse.
- ¿Te diriges a una Administración? Entonces, registro electrónico u oficina de registro; el resto es complementario.
- ¿El destinatario te ha pedido un fax y la urgencia es de horas? Fax, con justificantes, y guarda el PDF exacto.
- ¿Solo necesitas probar la entrega? Carta certificada con acuse de recibo.
A menudo la mejor respuesta combina dos medios: un fax hoy para que el destinatario tenga el documento a tiempo y un burofax para que el contenido quede certificado.
¿Dónde encontrar el número de fax del destinatario?
FaxTelecom no publica números. Tómalo de una fuente fechada y verificable: el membrete de una carta reciente, el contrato, la web oficial de la empresa o del organismo, o una confirmación por teléfono. Haz una captura de esa fuente y guárdala con el envío: si el número resultara equivocado, demostrarás de dónde lo sacaste.
¿Qué ofrece FaxTelecom si eliges el fax?
Subes un PDF de hasta 100 MB, indicas un número fijo español en formato nacional y confirmas el envío desde el enlace que te llega por correo. Enviar una hoja no cuesta nada; varias hojas, 3,99 € con IVA en total. Si añades la opción de justificantes (2,99 €, que no se cargan si la entrega falla), recibes un justificante de solicitud y otro de transmisión. El documento se borra después del envío, así que conservar el original te corresponde a ti.
Para ir más lejos, consulta nuestra comparativa entre fax, correo electrónico y correo postal, el artículo sobre cómo demostrar el envío de un fax y la página sobre el valor del fax como prueba en Europa.
¿El destinatario espera tu fax hoy? Envíalo desde FaxTelecom en un par de minutos, sin cuenta ni aparato.
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