Häufige Fragen

Ist der Auftrag bestätigt und der kurze Countdown abgelaufen, wird das Fax normalerweise innerhalb von ein bis zwei Minuten zugestellt.

Stehen gerade viele Faxe gleichzeitig in der Warteschlange, planen Sie ein paar Minuten mehr ein; die Statusseite hält Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

Nach der Bestätigung zeigt eine Statusseite live, wo Ihr Fax steht – von der Warteschlange bis zur Zustellung beim Empfänger oder bis zum Fehlschlag, falls es nicht durchkommt.

Für einen schriftlichen Nachweis buchen Sie die Option PDF-Belege hinzu (ein Beleg für den Auftrag, ein weiterer für die Übertragung): 2,99 € inkl. MwSt., berechnet nur bei Zustellung.

Ja, solange das Dokument auf eine Seite passt: Solche Sendungen sind kostenlos, unbegrenzt und werbefrei, in alle sieben bedienten Länder. Ab der zweiten Seite kostet jede Sendung 3,99 € inkl. MwSt., ohne Aufpreis für weitere Seiten.

FaxTelecom überträgt jede Seite in der feinsten Auflösung, die der Faxstandard zulässt. Das Ergebnis bleibt ein Fax: schwarz-weiß, und umso schärfer, je kontrastreicher Ihr PDF ist.

Niemals. Keine Beilagen, keine gesponserten Seiten, keine Banner: Der Empfänger erhält nur den Inhalt Ihres PDFs, zusammen mit dem Deckblatt, das aus Ihren eigenen Angaben entsteht.

Ihr PDF ist auf dem Weg zu FaxTelecom per HTTPS geschützt. Es wird für den Versand verwendet und für nichts anderes, und verschwindet automatisch von unseren Servern, sobald die Übertragung beendet ist.

Die Telefonstrecke zwischen unserer Technik und dem Gerät des Empfängers ist nicht verschlüsselt: Das liegt am Faxprotokoll, egal welchen Dienst Sie nutzen.