Kurz gesagt: Aus einem Sendebericht geht hervor, dass an einem bestimmten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit eine Leitung eine bestimmte Nummer angewählt und das Gegengerät eine bestimmte Seitenzahl angenommen hat. Er beweist weder, wer das Dokument gelesen hat, noch für sich allein, was darin stand. Bei FaxTelecom erhalten Sie mit der Option PDF-Bestätigungen (2,99 € inkl. MwSt., fällig erst bei erfolgreicher Zustellung) zwei PDFs: eine Auftragsbestätigung und eine Übertragungsbestätigung. Bewahren Sie diese zusammen mit genau dem PDF auf, das Sie gesendet haben, denn wir löschen das Dokument nach dem Versand. Vor Gericht ist das Ganze ein Beweismittel, das im Einzelfall gewürdigt wird, keine Garantie wie ein Einschreiben.
FaxTelecom versendet Faxe aus dem Browser an Festnetzanschlüsse in sieben Ländern. Der Dienst empfängt keine Faxe und vergibt keine Nummern. Dieser Artikel bietet allgemeine Orientierung und keine Rechtsberatung: Wenden Sie sich bei einem Streitfall an eine Anwältin oder einen Anwalt.
Ein typischer Fall
Eine Hausverwaltung faxt einem gewerblichen Mieter am letzten Tag der Frist eine Kündigung. Drei Monate später widerspricht der Mieter: „Dieses Schreiben haben wir nie erhalten." Die Verwaltung holt ihren Bericht hervor. Die Frage lautet dann nicht mehr „Ist das Fax rausgegangen?", sondern „Was genau belegt dieses Blatt, und was fehlt, um zu überzeugen?"
Was ein Sendebericht enthält
Bei einem Bürofaxgerät führt der Bericht (auch Sendeprotokoll oder Journal genannt) in der Regel auf:
- Datum und Uhrzeit des Verbindungsbeginns;
- die gewählte Nummer und manchmal die Kennung, die das Gegengerät zurückmeldet;
- die Zahl der übertragenen Seiten und die Verbindungsdauer;
- ein Ergebnis: „OK" oder einen Fehlercode;
- bei manchen Modellen eine Miniatur der ersten Seite.
„OK" hat eine genaue technische Bedeutung. Es heißt, dass das Modem auf der Gegenseite den korrekten Empfang jeder Seite während des Protokollaustauschs bestätigt hat. Ein festgestellter Ausdruck ist das nicht, eine Kenntnisnahme schon gar nicht.
Die PDF-Bestätigungen von FaxTelecom
Wenn Sie die Option beim Ausfüllen des Formulars ankreuzen, erhalten Sie zwei Dokumente per E-Mail.
| Dokument | Wann es kommt | Was es bestätigt |
|---|---|---|
| Auftragsbestätigung | Nach der Freigabe Ihres Versands | Dass Ihr Auftrag erfasst wurde: Absender, Empfänger, Betreff, Zeitstempel |
| Übertragungsbestätigung | Sobald das Fax zugestellt ist; auch auf der Statusseite abrufbar | Dass das Faxgerät des Empfängers die Übertragung angenommen hat, mit Datum und Uhrzeit |
Die 2,99 € werden nur berechnet, wenn das Fax tatsächlich zugestellt wird. Ist die Leitung besetzt oder meldet sich niemand, zahlen Sie die Option nicht. Gegebenenfalls kommt sie zu den 3,99 € für einen Versand ab zwei Seiten hinzu. Ein einseitiger Versand bleibt kostenlos.
Was diese Dokumente belegen und was nicht
Sie belegen:
- dass zu einem datierten Zeitpunkt eine Übertragung an die angegebene Nummer stattfand;
- dass das Gegengerät den Empfang der gesendeten Seiten technisch quittiert hat;
- dass der Schritt an einem genauen Datum unternommen wurde, was bei laufenden Fristen zählt.
Sie belegen nicht:
- dass die Nummer wirklich dem gewünschten Empfänger gehörte: Eine falsche Ziffer, und das Fax liegt bei einem Fremden;
- dass eine befugte Person das Dokument zur Kenntnis genommen hat;
- dass das Blatt lesbar aus dem Gerät kam, falls dem Zielgerät Toner oder Speicher fehlte;
- für sich allein den genauen Inhalt der Seiten, wenn Sie die gesendete Datei nicht aufbewahrt haben.
Darum kommt es auf die vollständige Dokumentation an, die unten beschrieben ist.
Beweiswert in wenigen Stichpunkten
In Frankreich kann eine rechtserhebliche Tatsache mit allen Mitteln bewiesen werden, und unter Kaufleuten ist der Beweis frei. Für manche Rechtsgeschäfte zwischen Privatpersonen verlangt das Gesetz dagegen eine Urkunde, und ein Faxbericht hat dann nur ergänzende Funktion. Das Gericht würdigt das Gesamtbild: Ein stimmiger Bericht, eine geprüfte Nummer und eine Kopie des Dokuments ergeben ein ernstzunehmendes Bündel von Indizien. Unsere Seite zum Fax als Beweismittel in Frankreich erläutert diese Regeln. Deutschland und die übrigen bedienten Länder haben eigene Ansätze, zusammengefasst auf unserer Seite Fax als Beweis in Europa.
Schreiben Gesetz oder Vertrag eine bestimmte Form vor, etwa die Schriftform, ein Einschreiben mit Rückschein oder einen qualifizierten elektronischen Einschreibdienst, ersetzt das Fax diese nicht. Unser Vergleich von Fax, E-Mail und Brief hilft, den passenden Kanal für die jeweilige Tragweite zu wählen.
Einen Versand verwertbar ablegen
Eine Beweisakte entsteht beim Versand, nicht am Tag des Streits. Diese Methode empfehlen wir.
- Prüfen Sie die Nummer vor dem Senden anhand einer datierten Quelle: Brief, offizielle Website, Vertrag. Bewahren Sie einen Screenshot oder eine Kopie dieser Quelle auf.
- Behalten Sie genau das PDF, das Sie hochgeladen haben, und bearbeiten Sie es danach nicht mehr. Eine gut lesbare Datei hilft auch beim Empfänger: siehe unsere Tipps, wie Sie ein PDF fürs Faxen vorbereiten.
- Legen Sie zusammen ab: gesendetes PDF, Auftragsbestätigung, Übertragungsbestätigung und Bestätigungs-E-Mail.
- Benennen Sie die Dateien eindeutig, zum Beispiel
2026-11-04_kuendigung-mietvertrag_empfaenger_uebertragungsbestaetigung.pdf. - Sichern Sie an zwei getrennten Orten: einem gemeinsamen Firmenlaufwerk und einem Offline-Speicher.
- Bewahren Sie alles mindestens für die geltende Verjährungsfrist auf. In Deutschland beträgt die regelmäßige Frist drei Jahre, in Frankreich im Zivilrecht häufig fünf. Ihre Beratung kann die passende Dauer für Ihren Fall bestätigen.
Ein Bestätigungsanruf, notiert mit Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners, stärkt die Akte zusätzlich. Ebenso eine Nachfass-E-Mail, die das Fax erwähnt.
Antworten auf häufige Fragen
Kann ich eine Bestätigung nachträglich bekommen? Nein: Die Option wird im Formular gewählt, vor dem Versand.
Behält FaxTelecom eine Kopie meines Dokuments? Nein. Die Datei dient nur der Übertragung und wird danach automatisch gelöscht. Das Original aufzubewahren liegt bei Ihnen.
Erhält der Empfänger ein Deckblatt? Ja. Es wird aus den Formularfeldern erzeugt und steht vor Ihrem Dokument. Es nennt Absender und Betreff, was auch bei einer Anfechtung hilft.
Für alles Weitere beantwortet unser Hilfe-Center die häufigsten Fälle.
Das Wichtigste
Ein gut dokumentiertes Fax ist ein solider Nachweis der Übertragung, kein Nachweis der Kenntnisnahme. Wählen Sie die Bestätigungsoption, wenn es darauf ankommt, prüfen Sie die Nummer, behalten Sie das Original-PDF und legen Sie alles an einem Ort ab. Und wenn das Gesetz ein Einschreiben verlangt, schicken Sie ein Einschreiben.
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