Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

FaxTelecom überträgt ein PDF, das Sie im Browser – am Computer, Tablet oder Smartphone – hochladen, an ein Faxgerät. Sie brauchen weder ein Konto noch eine Software.

• Zielländer. Festnetzanschlüsse in Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Kanada, Portugal und Spanien. Die Nummer wird im nationalen Format des gewählten Landes eingegeben. Mobilfunknummern können kein Fax empfangen.
• Datei. Ein PDF pro Sendung, höchstens 100 MB. Vorangestellt wird ein Deckblatt, das aus den Formularangaben erzeugt wird.
• Preise. Eine Seite: kostenlos und ohne Kontingent. Ab zwei Seiten: kostenpflichtiger Versand zum Preis nach Abschnitt 4. Die Empfangsbestätigungen als PDF sind eine gesonderte, kostenpflichtige Option.
• Grenzen. FaxTelecom vergibt keine Faxnummern und empfängt keine Faxe. Ihre Dokumente bleiben frei von Werbung.

Die Website steht allen offen, die über einen Internetzugang verfügen; Geräte und Anschluss stellen Sie selbst. Jede Sendung durchläuft dieselben Schritte:

1. Sie füllen das Formular aus – Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, Name und Nummer des Empfängers, Betreff, Text des Deckblatts – und hängen Ihr PDF an;
2. hat das Dokument mehr als eine Seite, bezahlen Sie den Versand an dieser Stelle;
3. Sie erhalten eine E-Mail; der darin enthaltene Link muss binnen drei Minuten angeklickt werden, sonst wird der Auftrag nicht ausgeführt;
4. ein Countdown von rund 55 Sekunden beginnt, den Sie noch abbrechen können;
5. das Fax wird gesendet, und die Statusseite zeigt den Stand an, alle fünf Sekunden aktualisiert.

Eine Übertragung dauert meist ein bis zwei Minuten, zu Spitzenzeiten länger. Wir sorgen für die Erreichbarkeit der Website, können sie aber nicht lückenlos zusagen: Wartung, Störungen bei einem Netzbetreiber oder höhere Gewalt können sie unterbrechen. Daraus entsteht kein Anspruch auf Entschädigung; für bezahlte Leistungen gilt weiterhin Abschnitt 4.

Verstößt eine Nutzung gegen Abschnitt 3, können wir die Sendung oder den Zugang der betreffenden Person sperren.

FaxTelecom dient dazu, ein Dokument einem Empfänger zuzustellen, der es erwartet oder ein berechtigtes Interesse daran hat: Unterlagen für eine Behörde, ein Rezept für eine Apotheke, eine Bestellung an einen Lieferanten.

Untersagt sind insbesondere:

• Werbefaxe an Privatpersonen ohne deren vorherige Einwilligung (Art. L34-5 des französischen Gesetzes über Post und elektronische Kommunikation) sowie allgemein jede Massensendung, um die die Empfänger nicht gebeten haben;
• rechtswidrige Inhalte: Verleumdung, Beleidigung, Drohung, Volksverhetzung, Verletzung von Urheber- oder Markenrechten, Eingriffe in die Privatsphäre;
• das Auftreten unter fremdem Namen, ein falscher Absendername oder die E-Mail-Adresse einer anderen Person;
• die Weitergabe personenbezogener Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage oder von Informationen, die einer Schweigepflicht unterliegen, von der Sie nicht entbunden sind;
• die Bedienung des Formulars durch Bots oder Skripte, das Umgehen technischer Grenzen und jeder Versuch, den Dienst zu stören.

Für den Inhalt der Sendung und die eingegebene Nummer sind allein Sie verantwortlich. Ein an die falsche Nummer gesendetes Fax lässt sich nicht zurückholen – prüfen Sie die Nummer daher vor der Bestätigung.

Dieser Abschnitt regelt die beiden kostenpflichtigen Leistungen der Website; für alles Übrige gelten die anderen Abschnitte.

Verkäufer: Dim Solution (FaxTelecom) — 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France — SIRET 824 358 741 00018 — contact@faxtelecom.com.

4.1 Versand eines Dokuments ab zwei Seiten

• Preis. 3,99 € inkl. MwSt. pro Fax, gleich ob das PDF 2 oder 200 Seiten hat – das sind 3,33 € netto zuzüglich 0,66 € französische Mehrwertsteuer (20 %). Ein einseitiges Fax bleibt kostenlos.
• Zeitpunkt der Zahlung. Der Betrag wird beim Absenden des Formulars angezeigt und bezahlt, also vor der Bestätigungs-E-Mail. Solange die Zahlung nicht autorisiert ist, wird Ihr Dokument zurückgehalten und nicht versendet.
• Zeitpunkt der Belastung. Auf Ihrer Karte wird zunächst nur eine Autorisierung vorgenommen. Belastet wird sie, sobald Sie den Versand über den Link in der E-Mail bestätigen. Bestätigen Sie nie, wird nichts abgebucht, und die Autorisierung erlischt spätestens nach sieben Tagen von selbst.
• Nicht zugestelltes Fax. Die Belastung erfolgt vor der Übertragung. Kommt das Fax nicht an – Leitung besetzt oder abgeschaltet, kein Faxgerät am Anschluss, technische Störung, Abbruch während des Countdowns –, wird die Erstattung nicht automatisch ausgelöst: Schreiben Sie an contact@faxtelecom.com und nennen Sie die Nummer der Sendung. Bestätigt die Statusseite, dass das Fax nicht zugestellt wurde, erhalten Sie den vollen Betrag auf die verwendete Karte zurück.

4.2 Empfangsbestätigungen als PDF (Option)

• Inhalt. Zwei PDF zu einem bestimmten Fax: die Auftragsbestätigung, die den Eingang und die Prüfung Ihres Sendeauftrags belegt, und der Sendebericht mit der gewählten Nummer sowie Datum und Uhrzeit der Zustellung. Das Fax wird mit und ohne diese Option auf identischem Weg übertragen.
• Preis. 2,99 € inkl. MwSt. pro Fax – 2,49 € netto zuzüglich 0,50 € Mehrwertsteuer (20 %).
• Belastung nur bei Zustellung. Die Zahlung wird bei der Bestellung autorisiert und erst eingezogen, wenn die Übertragung gelingt. Scheitert sie oder brechen Sie sie ab, wird die Autorisierung aufgehoben, nichts abgebucht, und Sie erhalten eine E-Mail dazu. Eine Autorisierung, die sich nicht aufheben ließ, verfällt ohnehin nach sieben Tagen.
• Bereitstellung. Die Auftragsbestätigung geht per E-Mail hinaus, sobald der Auftrag bestätigt und die Zahlung autorisiert ist, der Sendebericht sobald das Fax zugestellt ist. Beide können auf der Statusseite heruntergeladen werden; nach einer vollständigen Erstattung ist das nicht mehr möglich.

4.3 Zahlung

Bezahlt wird per Karte in einem sicheren, in die Seite eingebetteten Zahlungsmodul von Stripe. Ihre Kartendaten geben Sie bei Stripe ein: FaxTelecom sieht sie nicht und speichert sie nicht. Eine offen gelassene Zahlungssitzung läuft nach einer Stunde ab. Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich Steuern; eine Rechnung stellen wir auf Anfrage aus.

4.4 Widerrufsrecht

Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich binnen vierzehn Tagen widerrufen. Beide oben genannten Leistungen werden jedoch auf Ihren Wunsch sofort erbracht:

• der Faxversand ist eine Dienstleistung, die mit der Übertragung vollständig erbracht ist – ein Fall, in dem das französische Recht den Widerruf ausschließt (Art. L221-28 Nr. 1 des Code de la consommation);
• die Empfangsbestätigungen sind digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger, für die der Widerruf ebenfalls entfällt, sobald mit der Bereitstellung begonnen wurde (Art. L221-28 Nr. 13).

Vor der Zahlung setzen Sie ein Häkchen, mit dem Sie die sofortige Ausführung verlangen und ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht verzichten; ohne dieses Häkchen lässt sich die Zahlung nicht starten. Bis zum Klick auf den Bestätigungslink haben Sie es in der Hand: Ohne diesen Klick wird nichts abgebucht.

4.5 Reklamationen

Bei Fragen zur Zahlung – unerwartete Abbuchung, fehlende Empfangsbestätigung, bezahltes, aber nicht zugestelltes Fax – schreiben Sie an contact@faxtelecom.com unter Angabe der Sendungsnummer. Jeder Betrag, dem keine erbrachte Leistung gegenübersteht, wird erstattet.

Wir setzen angemessene Mittel ein, um jedes Fax zuzustellen; geschuldet ist das Bemühen, nicht der Erfolg. Das Ergebnis hängt auch von Umständen ab, auf die wir keinen Einfluss haben – der Leitung des Empfängers, dem Zustand seines Faxgeräts (eingeschaltet, Papier eingelegt, Speicher frei), der Lesbarkeit des PDF und den Netzen der Betreiber.

FaxTelecom haftet nicht für:

• ein Fax an eine falsch eingegebene Nummer;
• den Inhalt der Dokumente, für den allein der Absender einsteht;
• die Verwendung des Faxes durch den Empfänger;
• die Folgen einer Verzögerung: Senden Sie fristgebundene Dokumente rechtzeitig und bewahren Sie einen Sendenachweis auf;
• die Vertraulichkeit der Telefonstrecke zwischen unseren Servern und dem Faxgerät, die das Faxprotokoll bei keinem Anbieter verschlüsselt.

Haften wir, ist der Ersatz auf den unmittelbaren, vorhersehbaren Schaden und auf den für die betreffende Sendung gezahlten Preis begrenzt. Diese Grenze gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Personenschäden und überall dort, wo das Gesetz sie gegenüber Verbrauchern untersagt.

Macht ein Dritter wegen eines Faxes, das unter Verstoß gegen Abschnitt 3 versandt wurde, Ansprüche gegen uns geltend, stellen Sie uns von den uns auferlegten Beträgen frei.

Die Informationsseiten der Website – Ratgeber, Glossar, Vorwahlen – sind sorgfältig erstellt, ersetzen aber keine rechtliche oder technische Beratung im Einzelfall.

Für den Faxversand verarbeiten wir die Formularangaben, das Dokument und einige technische Daten. Das PDF wird verschlüsselt (HTTPS) an unsere Server übertragen, ausschließlich für den Versand verwendet und danach automatisch gelöscht.

Einzelheiten – welche Daten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange, welche Auftragsverarbeiter und wie Sie Ihre Rechte ausüben – finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Enthält Ihr Dokument Angaben über andere Personen, müssen Sie im Sinne der DSGVO selbst sicherstellen, dass Sie diese an den Empfänger weitergeben dürfen.

Der Name FaxTelecom, das Logo, das Erscheinungsbild, die Texte, Illustrationen und der Code der Website gehören Dim Solution oder deren Lizenzgebern. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Weiterverwendung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt, soweit das Gesetz sie nicht erlaubt, etwa als kurzes Zitat mit Quellenangabe.

Die kostenlosen Werkzeuge – Deckblatt-Generator, Verzeichnis der Ländervorwahlen – dürfen Sie für eigene Zwecke frei nutzen; die damit erstellten PDF gehören Ihnen.

Alle Rechte an den versandten Dokumenten verbleiben bei Ihnen. Sie gestatten uns lediglich, sie für die Dauer der Übertragung zu verarbeiten.

Links auf öffentliche Seiten der Website sind willkommen, sofern sie keine Partnerschaft vortäuschen, die es nicht gibt.

Diese Bedingungen können sich ändern, etwa wenn sich eine Funktion oder ein Preis ändert. Maßgeblich ist die Fassung, die beim Absenden der Sendung veröffentlicht ist; eine neue Fassung gilt nie für eine bereits bezahlte Sendung. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.

Für diese Bedingungen gilt französisches Recht. Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzlandes.

Bei Meinungsverschiedenheiten schreiben Sie uns bitte zuerst an contact@faxtelecom.com; so lassen sich die meisten Fragen klären.

Verbraucherschlichtung. Bleibt Ihre schriftliche Reklamation ohne zufriedenstellende Antwort, können Sie binnen eines Jahres danach kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, wie es die Artikel L611-1 ff. des französischen Code de la consommation vorsehen. Die Kontaktdaten der zuständigen Stelle teilen wir Ihnen unter derselben Adresse auf Anfrage mit.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, entscheiden die französischen Gerichte. Verbraucher können wahlweise das Gericht ihres Wohnorts bei Vertragsschluss oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem der Schaden eingetreten ist. Zwischen Unternehmen sind ausschließlich die Gerichte in Melun zuständig.

Dim Solution – Dienst FaxTelecom
73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France
contact@faxtelecom.com

Sie können auch die Kontaktseite nutzen. Geben Sie bitte die Nummer Ihrer Sendung an; sie steht in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Statusseite.