Resposta curta: num aparelho de fax tradicional, um número internacional junta três blocos: o prefixo de saída do seu país (00 em toda a Europa, 011 no Canadá), o indicativo do país de destino e, por fim, o número nacional, ao qual se tira o zero da frente. A Itália é a exceção: aí o zero mantém-se. Espanha, Portugal e Canadá nem sequer têm zero para retirar. No FaxTelecom não precisa de montar nada: escolhe o país na lista e escreve o número tal como alguém do próprio país o marcaria.
Três blocos, sempre pela mesma ordem
Um número internacional lê-se como uma morada num envelope, do mais geral para o mais preciso.
- O prefixo de saída avisa o operador de que a chamada sai do país. Na Europa é
00. No Canadá e nos Estados Unidos é011. O+dos cartões de visita substitui-o: quer dizer "coloque aqui o seu prefixo de saída". - O indicativo do país identifica a rede de destino:
39aponta para Itália,34para Espanha,1para o Canadá. - O número nacional identifica a própria linha, com o indicativo da zona (Lyon, Porto, Montreal…).
Quase todos os erros estão neste terceiro bloco. Em muitos países, o número nacional começa por um 0, o chamado prefixo interurbano. Só se usa em chamadas dentro do país. A partir do estrangeiro, retira-se. Deixá-lo continua a ser a principal razão para um fax internacional nunca chegar.
País a país
Os números abaixo são exemplos fictícios, escolhidos apenas para mostrar a estrutura.
França (+33)
Um número fixo francês tem dez algarismos. Começa por 01 (região de Paris), 02 a 05 (as quatro grandes regiões) ou 09 (linhas não geográficas, muito usadas pelas boxes de internet). Em chamadas internacionais o zero desaparece: 04 72 10 20 30 marca-se +33 4 72 10 20 30. Um número começado por 06 ou 07 é um telemóvel e nenhum fax lá chega.
Bélgica (+32)
Os fixos belgas têm nove algarismos, contando com o zero. As grandes cidades têm indicativo curto (02 Bruxelas, 09 Gante, 04 Liège, 03 Antuérpia), as outras zonas um indicativo de três algarismos (081 Namur, 071 Charleroi). Retira-se o zero: 02 512 34 56 passa a +32 2 512 34 56. Os telemóveis têm dez algarismos e começam por 046 a 049. Não os confunda com Liège.
Alemanha (+49)
O plano alemão tem comprimento variável. A Vorwahl (indicativo de zona) tem entre dois e cinco algarismos depois do zero, e o número de assinante ajusta-se. Munique é 089, Frankfurt 069, Hamburgo 040, Estugarda 0711. A regra habitual aplica-se: retira-se o zero, e 089 2345678 passa a +49 89 2345678. As empresas alemãs escrevem muitas vezes o fax como extensão da central: 089 23456-99. O hífen é só um separador; marcam-se todos os algarismos. Os telemóveis começam por 015, 016 ou 017.
Espanha (+34)
Aqui não há zero. O número tem nove algarismos, com o indicativo provincial incluído: 91 Madrid, 93 Barcelona, 96 Valência, 954 Sevilha. Os fixos começam por 9 ou 8. Marca-se +34 93 412 56 78, exatamente como se lê em Barcelona. Os telemóveis começam por 6 ou 7.
Itália (+39)
A armadilha clássica. Desde a reforma de 1998, o zero faz parte do número fixo italiano e também se marca a partir do estrangeiro: 02 8765 4321 (Milão) passa a +39 02 8765 4321. Retirar esse zero, por hábito ganho com França ou Alemanha, manda a chamada para lado nenhum. Os telemóveis começam por 3.
Portugal (+351)
Nove algarismos, sem zero. Os fixos começam por 2: 21 Lisboa, 22 Porto, 239 Coimbra, 289 Faro. Marca-se +351 22 345 6789. Os telemóveis começam por 9. Para enviar um fax de Portugal para o estrangeiro, começa-se por 00.
Canadá (+1)
O Canadá partilha com os Estados Unidos o plano de numeração norte-americano: indicativo 1, seguido de dez algarismos, ou seja, um indicativo regional de três algarismos e um número local de sete. A partir da Europa: 00 1 418 555 0142. Não há zero para retirar. Uma particularidade: pelo número não se distingue um fixo de um telemóvel. Peça ao seu contacto que confirme que se trata mesmo de uma linha de fax. No sentido inverso, do Canadá para a Europa, sai-se com 011: 011 351 22 345 6789.
A tabela para ter à mão
| País | Indicativo | Zero inicial a partir do estrangeiro | Exemplo em formato nacional | Marcado a partir de outro país europeu |
|---|---|---|---|---|
| França | +33 | retirado | 04 72 10 20 30 | 00 33 4 72 10 20 30 |
| Bélgica | +32 | retirado | 02 512 34 56 | 00 32 2 512 34 56 |
| Alemanha | +49 | retirado | 089 2345678 | 00 49 89 2345678 |
| Espanha | +34 | sem zero | 93 412 56 78 | 00 34 93 412 56 78 |
| Itália | +39 | mantido | 02 8765 4321 | 00 39 02 8765 4321 |
| Portugal | +351 | sem zero | 22 345 6789 | 00 351 22 345 6789 |
| Canadá | +1 | sem zero | 418 555 0142 | 00 1 418 555 0142 |
Para mais cidades e indicativos de zona, consulte a nossa lista de indicativos internacionais.
Os erros mais frequentes
- Manter o "(0)" entre parênteses. Muitas assinaturas de e-mail mostram
+33 (0)4 72…. Esse zero entre parênteses é uma ajuda de leitura para chamadas nacionais, não um algarismo a marcar depois do indicativo. - Retirar o zero italiano. É o contrário da regra geral, e é exatamente por isso que se esquece.
- Apontar para um telemóvel. Um fax emite sinais que só outro fax entende. Um telemóvel nunca passa para modo fax. Pistas:
06/07em França,6/7em Espanha,3em Itália,9em Portugal,015a017na Alemanha. - Confundir telefone e fax. Muitos organismos publicam os dois lado a lado, por vezes diferentes apenas nos dois últimos algarismos.
- Esquecer a linha externa. Atrás de uma central telefónica de empresa, pode ser preciso marcar
0para sair, antes do00. O número fica então0 00 49 89…. - Confiar num número antigo. Com o desligamento progressivo da rede de cobre, muitos serviços mudaram ou eliminaram a linha de fax. A nossa página sobre o fim do cobre e o fax explica porquê. Confirme sempre o número numa fonte recente.
Como o formulário FaxTelecom pede o número
Não tem de construir um número internacional. O formulário funciona em dois passos.
- Escolhe o país de destino na lista. O indicativo fica a cargo do serviço; não o escreve.
- Escreve o número em formato nacional, como seria marcado no local: com zero para França, Bélgica, Alemanha e Itália; sem zero para Espanha e Portugal (nove algarismos); os dez algarismos para o Canadá.
Por baixo do campo aparece o formato esperado para o país escolhido, com um exemplo. Espaços, pontos e hífenes são aceites. Se colar um número já escrito em formato internacional, começado por +33 ou 0033, o indicativo é retirado e o zero nacional reposto quando o país o exige. Um número que não respeite o formato é assinalado de imediato, antes mesmo de confirmar o envio.
Os sete países aceites e as suas particularidades estão na página destinos. O preço não depende do país: um PDF de uma página é enviado gratuitamente, e, a partir da segunda página, paga-se uma taxa única de 3,99 € com IVA pelo envio inteiro, tenha ele duas páginas ou trinta. Para os procedimentos próprios de cada país, o nosso guia do fax internacional completa este artigo.
A verificação em trinta segundos
Antes de clicar em "Enviar", confirme estes cinco pontos:
- o país selecionado é o do destinatário, não o seu;
- o número de algarismos corresponde à tabela acima;
- não é um número de telemóvel;
- foi tirado de uma fonte atualizada (carta, site);
- o documento está pronto: um PDF limpo, legível depois de reduzido a preto e branco. O nosso artigo sobre como preparar um PDF para fax explica como.
Um número certo à primeira tentativa é um fax entregue em um ou dois minutos, em vez de uma tarde de remarcações.
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