Respuesta corta: en un fax tradicional, un número internacional se forma con tres bloques: el prefijo de salida de tu país (00 en toda Europa, 011 en Canadá), el prefijo del país de destino y, por último, el número nacional quitándole el cero del principio. Italia es la excepción: allí el cero se queda. España, Portugal y Canadá ni siquiera tienen cero que quitar. En FaxTelecom no tienes que montar nada: eliges el país en la lista y escribes el número tal como lo marcaría alguien de allí.
Tres bloques, siempre en el mismo orden
Un número internacional se lee como una dirección en un sobre, de lo más amplio a lo más concreto.
- El prefijo de salida le indica a tu operador que la llamada sale del país. En Europa es
00. En Canadá y Estados Unidos es011. El+de las tarjetas de visita lo sustituye: significa "pon aquí tu prefijo de salida". - El prefijo del país identifica la red de destino:
351señala Portugal,39Italia,1Canadá. - El número nacional identifica la línea en sí, con el prefijo de su zona (Lyon, Oporto, Montreal…).
Casi todos los errores están en ese tercer bloque. En muchos países el número nacional empieza por un 0, el prefijo interurbano. Solo se usa para llamadas dentro del país. Desde el extranjero, se quita. Dejarlo sigue siendo la causa número uno de que un fax internacional no llegue nunca.
País por país
Los números de abajo son ejemplos inventados, elegidos para mostrar la estructura.
Francia (+33)
Un fijo francés tiene diez cifras. Empieza por 01 (región de París), 02 a 05 (las cuatro grandes regiones) o 09 (líneas no geográficas, muy usadas por los routers de internet). Desde fuera, el cero desaparece: 04 72 10 20 30 se marca +33 4 72 10 20 30. Un número que empieza por 06 o 07 es un móvil y ningún fax lo alcanzará.
Bélgica (+32)
Los fijos belgas tienen nueve cifras, contando el cero. Las grandes ciudades tienen un prefijo corto (02 Bruselas, 09 Gante, 04 Lieja, 03 Amberes) y el resto de zonas uno de tres cifras (081 Namur, 071 Charleroi). Se quita el cero: 02 512 34 56 pasa a +32 2 512 34 56. Los móviles tienen diez cifras y empiezan por 046 a 049. No los confundas con Lieja.
Alemania (+49)
El plan alemán tiene longitud variable. La Vorwahl (prefijo de zona) tiene de dos a cinco cifras después del cero y el número de abonado se ajusta. Múnich es 089, Fráncfort 069, Hamburgo 040, Stuttgart 0711. Se aplica la regla habitual: fuera el cero, así que 089 2345678 pasa a +49 89 2345678. Las empresas alemanas suelen escribir el fax como extensión de la centralita: 089 23456-99. El guion es solo un separador; se marcan todas las cifras. Los móviles empiezan por 015, 016 o 017.
España (+34)
Aquí no hay cero. El número tiene nueve cifras con el prefijo provincial incluido: 91 Madrid, 93 Barcelona, 96 Valencia, 954 Sevilla. Los fijos empiezan por 9 u 8. Se marca +34 93 412 56 78, igual que se lee en Barcelona. Los móviles empiezan por 6 o 7. Si envías desde España al extranjero, empiezas tú por 00.
Italia (+39)
La trampa clásica. Desde la reforma de 1998, el cero forma parte del número fijo italiano y también se marca desde el extranjero: 02 8765 4321 (Milán) pasa a +39 02 8765 4321. Quitarlo por costumbre, como se hace con Francia o Alemania, manda la llamada a ninguna parte. Los móviles empiezan por 3.
Portugal (+351)
Nueve cifras, sin cero. Los fijos empiezan por 2: 21 Lisboa, 22 Oporto, 239 Coímbra, 289 Faro. Se marca +351 22 345 6789. Los móviles empiezan por 9.
Canadá (+1)
Canadá comparte con Estados Unidos el plan de numeración norteamericano: prefijo 1 y luego diez cifras, es decir, un código de área de tres cifras y un número local de siete. Desde Europa: 00 1 418 555 0142. No hay cero que quitar. Una peculiaridad: por el número no se distingue un fijo de un móvil, así que pide a tu contacto que confirme que es una línea de fax. En sentido contrario, de Canadá a Europa, se sale con 011: 011 34 93 412 56 78.
La tabla para tener a mano
| País | Prefijo | Cero inicial desde el extranjero | Ejemplo en formato nacional | Marcado desde otro país europeo |
|---|---|---|---|---|
| Francia | +33 | se quita | 04 72 10 20 30 | 00 33 4 72 10 20 30 |
| Bélgica | +32 | se quita | 02 512 34 56 | 00 32 2 512 34 56 |
| Alemania | +49 | se quita | 089 2345678 | 00 49 89 2345678 |
| España | +34 | sin cero | 93 412 56 78 | 00 34 93 412 56 78 |
| Italia | +39 | se mantiene | 02 8765 4321 | 00 39 02 8765 4321 |
| Portugal | +351 | sin cero | 22 345 6789 | 00 351 22 345 6789 |
| Canadá | +1 | sin cero | 418 555 0142 | 00 1 418 555 0142 |
Para más ciudades y prefijos de zona, consulta nuestro directorio de prefijos internacionales.
Los errores que más se repiten
- Dejar el "(0)" entre paréntesis. Muchas firmas de correo muestran
+33 (0)4 72…. Ese cero entre paréntesis es una ayuda de lectura para llamadas nacionales, no una cifra que se marque tras el prefijo. - Quitar el cero italiano. Es lo contrario de la regla general, y justo por eso se olvida.
- Apuntar a un móvil. Un fax emite señales que solo otro fax entiende. Un móvil nunca pasa a modo fax. Pistas:
06/07en Francia,6/7en España,3en Italia,9en Portugal,015a017en Alemania. - Confundir teléfono y fax. Los organismos suelen publicar ambos juntos, a veces distintos solo en las dos últimas cifras.
- Olvidar la línea exterior. Detrás de una centralita de empresa a veces hay que pulsar
0para salir, antes del00. El número queda0 00 49 89…. - Fiarte de un número antiguo. Con el apagado progresivo de la red de cobre, muchas oficinas han cambiado o suprimido su línea de fax. Nuestra página sobre el apagado del cobre y el fax explica por qué. Comprueba siempre el número en una fuente reciente.
Cómo te pide el número el formulario de FaxTelecom
No tienes que construir un número internacional. El formulario va en dos pasos.
- Eliges el país de destino en la lista. El prefijo del país lo gestiona el servicio; no lo escribes.
- Escribes el número en formato nacional, como se marcaría allí: con el cero para Francia, Bélgica, Alemania e Italia; sin cero para España y Portugal (nueve cifras); las diez cifras para Canadá.
Debajo del campo aparece el formato esperado para el país elegido, con un ejemplo. Se admiten espacios, puntos y guiones. Si pegas un número ya escrito en formato internacional, con +33 o 0033 delante, se quita el prefijo y se restablece el cero nacional cuando el país lo exige. Un número que no cumple el formato se señala al momento, antes incluso de confirmar el envío.
Los siete países aceptados y sus particularidades están en la página de destinos. El precio no depende del país: un PDF de una página se envía gratis, y un documento de dos o más páginas cuesta 3,99 € IVA incluido por envío, tenga las páginas que tenga. Para los trámites propios de cada país, nuestra guía sobre enviar un fax al extranjero completa este artículo.
La comprobación de treinta segundos
Antes de pulsar "Enviar", repasa estos cinco puntos:
- el país seleccionado es el del destinatario, no el tuyo;
- el número de cifras coincide con la tabla de arriba;
- no es un móvil;
- sale de una carta o una web recientes;
- tu documento está listo: un PDF limpio que sigue siendo legible en blanco y negro puro. Nuestro artículo sobre cómo preparar un PDF para fax te lo explica.
Un número correcto al primer intento es un fax entregado en uno o dos minutos, y no una tarde entera de rellamadas.
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