Inviare un fax a un fondo sanitario o a un’assicurazione salute

Il certificato di malattia viaggia già da solo: il fax serve per rimborsi e autorizzazioni.

In Italia l’assistenza di base è garantita dal Servizio sanitario nazionale tramite l’azienda sanitaria locale della tua regione. Accanto, molti lavoratori hanno un fondo sanitario integrativo previsto dal contratto collettivo, oppure una polizza salute privata. Il certificato di malattia lo trasmette il medico all’INPS per via telematica, quindi non devi faxarlo. Il fax resta invece in uso per chiedere un rimborso o una presa in carico diretta in una struttura convenzionata, o per inviare documenti a un ufficio della ASL (esenzioni, ausili, assistenza all’estero). Usa il numero indicato dal fondo o dall’ufficio, riporta il codice fiscale e lascia ogni diagnosi fuori dal frontespizio.

Perché un fondo sanitario o un’assicurazione salute riceve ancora fax

Fondi e compagnie ricevono richieste da strutture convenzionate, medici e assistiti. Molte strutture inviano ancora le richieste di autorizzazione via fax, e i centri liquidazione digitalizzano i fogli in arrivo.

Per te il vantaggio è la data: molti regolamenti fissano un termine per presentare la richiesta di rimborso dopo la prestazione, e il rapporto di trasmissione dimostra quando l’hai inviata.

Dove trovare il numero giusto

  • Il regolamento del fondo o le condizioni della polizza, con i recapiti per rimborsi e autorizzazioni.
  • L’area iscritti o l’app del fondo o della compagnia, alla voce contatti.
  • Per la ASL, il sito dell’azienda sanitaria, alla pagina dell’ufficio competente.

Cosa deve dire il frontespizio

  • Il fondo, la compagnia o l’ufficio ASL e il servizio (rimborsi, autorizzazioni, esenzioni).
  • Il tuo codice fiscale, nome e cognome e il numero di iscrizione o di polizza.
  • La dicitura «Riservato — solo per l’ufficio indicato», senza dati clinici.
  • L’oggetto (richiesta di rimborso, autorizzazione, documentazione) e il numero totale di pagine.

La traccia da conservare

Archivia il PDF con il suo rapporto di trasmissione, poi controlla nell’area iscritti che la pratica sia stata aperta. Per un rimborso, tieni le fatture originali finché la pratica non è chiusa.

Altri canali, a volte migliori

  • L’area iscritti online

    Rimborsi e autorizzazioni si chiedono caricando fatture e prescrizioni, con lo stato della pratica sempre visibile.

  • La struttura convenzionata

    In caso di presa in carico diretta, spesso è la struttura stessa a chiedere l’autorizzazione al fondo.

  • Il Fascicolo Sanitario Elettronico

    Referti e prescrizioni sono consultabili online: utile per recuperare i documenti da allegare.

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